يتم أثناء البرنامج التدريبي تقديم برنامج متكامل يغطي مهارات الحياة المختلفة وتتضمن:

1- مهارة تطوير الذات ويتم تعريف المتدرب فيها بالمهارات التالية:
· معاني النجاح في الحياة وكيفية تحقيقها.
· التوازن في الحياة وكيفية تحقيقه.
· معاني الفاعلية والإيجابية وكيفية تحقيقهما.
· غرس معاني التعلم وتنمية الثقافة العامة والعملية لدى المتدربين.

2- أخلاقيات المهنة ويتم تعريف المتدرب فيها بالمهارات التالية:
· الأخلاق والآداب الإسلامية وكيفية التحلي بها.
· قيم وأخلاقيات مجموعة صافولا:

o الأمانة: أداء مسئوليتنا تجاه المستثمرين والإلتزام بمبدأ الصدق والشفافية، الوفاء دائما بوعودنا وإلتزاماتنا، الوفاء دائما بتعهداتنا للآخرين، الالتزام الدائم بتسوية المنازعات باحترام ونزاهة.

o التقوى: أداء مسئوليتنا إزاء الأطراف الخارجية مثل العملاء والموردين والمجتمع ككل. وتجسد التقوى فكرة المواطن الصالح الذي يتسم سلوكه بالإنصاف والأمانة والاحترام.

o البر: والذي يعنى بمسئوليتنا إزاء زملائنا والعاملين بالشركة. فبالنسبة لزملائنا والعاملين معنا فإن البر يعني أن من حق كل فرد أن يُعامل معاملة لائقة تحافظ على كرامته كإنسان وبشكل يأخذ في الإعتبار المتطلبات المادية للفرد ولأسرته وحاجته إلى تحقيق ذاته.

o المجاهدة (مجاهدة النفس): وتعني تطلعنا إلى بلوغ أقصى ما يمكننا الوصول إليه وإلى حياة حافلة بالإنجازات المتوازنة والمرضية إنها الصراع لتحقيق أفكارنا وبلوغ أقصى درجات التوازن بين القيم الأخلاقية الثلاثة السابقة.

3- خدمة العملاء ويتم تعريف المتدرب فيها بالمهارات التالية:
· خدمة العميل وكيفية الوصول إلى رضا العميل.
· أنواع العملاء وكيفية التعرف عليهم.
· كيفية التعامل مع العملاء الصعبين.
· كيفية التعامل مع الشكاوي.
· تعريف المتدربين بأهم الفنون للتميز في خدمة العملاء.

4- فن الإتيكيت ويتم تعريف المتدرب فيها بالمهارات التالية:
· أهمية الإتيكيت والذوق في حياة الفرد.
· مبادئ الذوقيات والإتيكيت في ديننا الإسلامي.
· النظافة الشخصية.
· المظهر وكيفية إستخدام وإختيار الملابس المناسبة سواء اللباس السعودي أو الغربي.

5- الإتصال الفعال ويتم تعريف المتدرب فيها بالمهارات التالية:
· التواصل الفعال مع الآخرين.
· فن الإستماع والإلقاء.
· تقديم الأفكار بفاعلية للآخرين.

6- بناء الفريق الفعال ويتم تعريف المتدرب فيها بالمهارات التالية:
· كيفية العمل كمجموعة وتكوين فريق العمل.
· كيفية تشكيل فرق العمل وقيادتها.
· كيفية التعامل مع الأخطاء و المشكلات في فريق العمل.

7- حل المشكلات ويتم تعريف المتدرب فيها بالمهارات التالية:
· أفضل الطرق لإكتشاف المشاكل وتحليلها.
· الطرق الإبداعية لحل المشاكل.
· كيفية التفكير التحليلي و التفكير الإبداعي وإتخاذ القرار الصحيح.